變化，總比我們想像的更快來到。

十一月，中國大潤發被阿里巴巴以折價二四％的金額收購，因為新零售風暴，正讓實體與虛擬通路快速整合；十一月二十一日，時代公司也宣布易主，其旗下的知名雜誌《Time》，擁有九十四年歷史，但仍難抵數位大浪。

生物演化史已證明：物種大滅絕之後，都是新生命勃發的黃金年代。如，五億多年前的寒武紀大爆發，在生物演化史上短短的千分之一時間內（約五百萬年），幾乎所有動物的祖先都在此時誕生！

根據牛津大學生物學家派克（Andrew Parker）發現，新物種得以爆發，是因為當時三葉蟲長出了所有生物的第一隻眼睛，擁有了視覺，讓牠們得以看見光線、掠食者與周遭環境，開創全新的生存法則，當競爭變得更激烈，其他生物為了生存，也被迫演化成新物種。

1. 用數據做決策

賣魚超市推App，順著資訊不斷變

舊物種以直覺做決策，新物種用數據決定如何做生意。根據台灣科技大學資管系特聘教授盧希鵬所述，現在，在商業發展史上，正是新物種大爆發時刻！網際網路，讓企業長出了第一隻「眼睛」；物聯網、行動科技則是第二隻眼，而能越早透過這雙「眼睛」去取得數據，演化出新商業模式者，就是新物種。第一批新物種正陸續現身。它們，更聰明整合實體與虛擬通路，透過取得更多數據，有效率的滿足消費者，搶先一步，進行演化。

2. 業種混血難定義

做保全的賣基金，做電商的拍電影

舊物種以產業別分類，但新物種已難以定義！新物種不斷用各種新實驗，取得更多數據，後者，也為它們找出更多新生意機會。中國最大物業公司彩生活，原本做社區保安生意，但現在可以賣黃金、賣基金，經手的基金規模高達人民幣四十億元；亞馬遜從電商起家，現在開起實體門市與超市，最近還跳下來拍電影，透過數據分析你的眼球最想看什麼樣的影視。

3. 關注人，而非科技

解決痛點，才能真正挖到金礦

彩生活原本身處黃昏產業，物業管理費萬年不漲，有一天，它驚覺，自己根本是坐在「金礦上的乞丐」，因為它們離社區住戶最近，只是過去一直以為自己管的是房子，但其實，重點應該是人。全球最美書店之一的蔦屋書店，之前也只是一間快被淘汰的連鎖DVD出租店。但是，它十四年前就開始經營會員積分制度，現在掌握約全日本一半人口的會員大數據。這讓蔦屋書店可以透過數據，決定實體店面的物品陳列。

4. 早失敗早成功

致勝關鍵竟是，敢不敢先自砍一刀

舊物種習慣「趨吉避凶」，新物種則是「風險趨近」（Risk lover）。亞馬遜內部創新失敗率可能高達九○％，賠了數十億美元，但若沒有這些失敗，成就不了亞馬遜市值五千八百億美元的帝國。「你得先為自己插上一刀！」彩生活創辦人唐學斌說。他緊接著說，自己一直告訴員工，「我們服務的對象是人，而不是物業管理本身的物。」人的需求是活的，會變，自己怎能不演化？

過去這五年，我們遭遇各種新零售、新製造與大數據等新訊息，應接不暇的朝我們湧來，有趣的是，走到現在，這群先行新物種，明確的對我們說：它們能脫穎而出，關鍵竟是最傳統、最根本，但常被我們遺忘的商業本質：「生意，終該是以人為始！」

舊物種往往是坐在金礦上的乞丐，是這篇文章中讓我最震撼的一句話，因應新科技的發展迅速，不管是奈米技術、物聯網、手機、大數據等各項新技術的演變，往往使仍在依賴舊產業生態或傳統銷售心態的產業面臨到極大挑戰，故急於革新、創新或改變公司核心能力以面臨新銷售生態，但改變的過程中，卻忽略自己是坐在金礦上的乞丐、忽略公司內既有無形、有形的龐大資產，而失去公司進化最重要的一步。

不管新物種的演變如何，都有一個核心的目標，那就是滿足消費者、滿足『人』的需求，所有新興的技術都只是物種的『眼睛』、都是物種的求生工具，所以在面臨新興技術的竄起，應該是積極的思考，新興的技術是否可以成為公司進化的工具，解決業主的需求、解決客戶的以面臨或即將面臨的挑戰及困難。

文中提到的四種進化過程，對企業都是極大的挑戰，但進化本來就是痛苦的。如何改變決策者的心態，由自負的洞察先機調整到大數據分析決策；由單一的核心技術調整到多元、互補的經營手段；由技術本位、核心能力本位的經營心態，調整到客戶為主、解決客戶需求的服務心態；由趨吉避凶的經營避險模式，調整到不斷挑戰自己、磨練自己到真正符合客戶需求的經營挑戰模式，這四大調整、進化本身就是一種極大的挑戰跟企業內磨練的痛苦。

閱讀本文初期，前三項進化都可以理解，以自我內部的心態及體質調整以因應現今環境的變化，但第四項進化卻難以理解，在經過數日後的沈澱，才以不同的角度重新思考，企業的經營不應該因為獲利數字或穩定成長而放棄『演變』的心，如同文中的一句話『人的需求是活的，會變，自己怎能不演化？』，當我們可以認同所有的需求，不管是技術或是商業需求都是來自於人性，那人性不斷在改變，公司的經營心態怎麼可以維持不變，而變的過程，很難一擊必中，故失敗是必經的過程，亞馬遜的新商業模式失敗過、APPLE的跨世代產品失敗過，就如同所有大公司的成長過程中所經歷的失敗一樣，當企業不斷嘗試，也意味著不斷成長。而如何將嘗試的代價控制在企業、集團內所可以接受的範圍又是另一個挑戰，但不嘗試代表的是不進化，不進化勢必被這個惡劣的競爭環境所取代，所以唯有不斷的調整自己的心態、調整自己的生存模式、調整自己的生存工具，這才是新物種持續進化、茁壯的重點。